ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК-ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА СВЕТОДИОДНЫЕ СВЕТИЛЬНИКИ ZGSM®
ZGSM, именуемый в дальнейшем поставщиком, гарантирует, что все продукты имеют комплексный гарантийный срок в течение 5 лет с даты производства, при условии, что они используются в соответствии с целью, для которой они были разработаны .
Настоящая гарантия предоставляется поставщиком исключительно клиенту, которому выставлен счет.
Гарантийный срок на светильники заключается в ремонте или замене продуктов, в которых может быть доказано, что они дефектны или затронуты каким-либо производственным дефектом, по бесспорному решению поставщика.
Для получения ремонта/замены по гарантии поставщику должно быть направлено письменное уведомление в течение 60 дней с момента обнаружения дефекта.
Гарантийный срок обслуживания действительна только при соблюдении всех следующих условий:
- Продукция используется в соответствии с техническими спецификациями.
- Изделия были установлены квалифицированным персоналом в соответствии с инструкциями по монтажу, которые прилагаются к поставляемым изделиям.
- Никакие модификации или изменения продуктов не производились без предварительного и письменного разрешения поставщика.
- Неисправный продукт должен храниться покупателем в том виде, в котором он был, чтобы позволить поставщику провести все необходимые анализы и попытаться установить причину отказа. Поставщик отремонтирует или заменит дефектные продукты после получения возврата продуктов с предоплатой фрахта.
- Уменьшение выходного люкса светодиодных источников — это неотъемлемое явление этой технологии продукта; поэтому на него не распространяется настоящая гарантия. В случае отказа светодиода более чем на 30 % поставщик гарантирует ремонт или замену фитинга после проверки и подтверждения ответственности производителя.
Гарантия распространяется на продукты, предназначенные для использования до 20 000 часов в течение 5 (пяти) лет, что соответствует среднему времени работы 11 часов в день. Электронный драйвер распространяется при использовании при температуре Ta 25 C до 20 000 часов в течение 5 (пяти) лет, что соответствует среднему времени работы 11 часов в день.
В случае, если продукт имеет производственные дефекты и/или дефекты, на которые распространяется настоящая гарантия, поставщик может по своему усмотрению отремонтировать и/или заменить продукт на равноценный или эквивалентный с точки зрения потребления. или световые характеристики, принимая во внимание текущий технический прогресс, прошедший между неисправным продуктом и в течение необходимого времени вмешательства.
Гарантия не распространяется на:
- Дефекты продукции, вызванные неожиданными и непредсказуемыми событиями, такими как, в качестве неограничивающего примера, случайность и/или форс-мажор, акты вандализма, массовые беспорядки, пожары, сильные атмосферные явления и любые другие события, которые могут исключать связь с производственные пороки.
- Дефекты, вызванные импульсивными возмущениями (бросками), превышающими пределы, допускаемые действующими нормативными актами по этому вопросу.
- Дефекты, вызванные фальсификацией или ранее отремонтированные без письменного разрешения поставщика.
- Непредвиденные расходы по доставке, расходы на разборку и сборку продукта, работу, доставку неисправных узлов или любые другие расходы на устранение дефектов для устранения дефектов несет покупатель.
- Товары с любой оригинальной маркировкой поставщика, которая была изменена, повреждена или удалена Покупателем или третьей стороной.
- Сопутствующий ущерб любому оборудованию или объекту, который может возникнуть из-за отказа продукта.
- Неправильное использование или установка.
- Продукты, неисправность которых была вызвана продуктом или компонентом, не поставленным Поставщиком.
Эта гарантия является единственной и исключительной формой гарантии между поставщиком и покупателем на поставляемый продукт.
Никакие дополнительные требования, отличные от настоящей гарантии, не могут быть предъявлены поставщику в отношении бракованного товара. Нельзя ожидать или списывать компенсацию или другие сборы. Никакой фрахт за хранение бракованной продукции не может быть запрошен или списан.
Процедура предупреждения о сбое:
- Клиент должен отправить письменное уведомление поставщику.
- Ссылки на счета (номер, дата).
- Количество неисправных и/или дефектных фитингов.
- Место установки.
Гарантия будет принята после выдачи сертификата на правильную установку и ввод в эксплуатацию электроустановки, к которой подключено изделие.
После этого поставщик отправит покупателю разрешение на возврат некачественного товара. Товар не будет принят, если поставщик не предоставил официальное разрешение на возврат.
После завершения анализа неисправной фурнитуры поставщик подтвердит причины отказа клиента и распространяется ли на него гарантия. В случае неисправности, на которую распространяется гарантия, поставщик предоставит возможность отремонтировать или заменить продукты.
Поставщик может дебетовать расходы заказчика на перевозку возвращенных фитингов, которые не являются дефектными, вместе с соответствующими расходами на управление, анализ и транспортировку.
ZGSM оставляет за собой право изменять условия данного гарантийного документа без предварительного уведомления.